よくある質問Q&A

支払い方法は？ お支払い方法は、クレジットカード決済、ApplePay、Google Pay、PayPalといった決済代行会社を利用してのお支払いや銀行振込が可能です。クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressがご利用いただけます。 銀行振込はPayPay銀行、ゆうちょ銀行がご利用になれます。 どのくらいで届きますか？ 通常在庫のある商品は、当店にてご入金確認後、およびクレジット決済確認後1～2営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。なお、一つ一つ手作りのオーダーメイド商品は、ご注文日から発送までに2週間前後お時間をいただいております。他の通常発送商品と同時購入された場合は、同梱はできません。別々の発送になります。そのため、お客様からのいつ届きますか？または早く発送してほしい等の個別の発送のご要望にはお応えできません。※気象状況、交通状況及び他の要因により、お客様のご希望にそえない場合がございます。予めご了承ください。 配送会社と送料を教えてください 当ショップの配送は日本郵便ゆうパック、またはゆうパケットでの配送になります。その他の配送会社のご指定・配送方法はお受け致しかねますので予めご了承ください。送料に関してはこちらからご利用ガイドの表をご覧ください。また、一度のご注文12,000円以上（税込）のお買い上げで日本全国配送料無料でお届けいたします。For International Customers, We offer usually JP Post. However, There are cases in which the COVID-19 is affecting some shipment to stop. We will deal with that as much as possible. Thank you for understanding. Payment is available through VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCB, Google Pay, Apple Pay, PayPal. 注文のキャンセルについて 商品の発送前に限り、ご注文のキャンセルが可能です。問い合わせよりご連絡ください。キャンセル処理をさせていただきます。 なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。 追加注文や商品同梱はできますか？ ご注文完了後の追加注文や別注文との同梱はお受けできません。ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 注文した商品と違う、または破損した商品が届いた 商品ならびに発送に関しては検品をし、きちんと梱包してお送りいたしますが、万が一、到着時に相違・破損がありましたら、商品到着後7日間以内に問い合わせよりご連絡ください。良品と交換させていただきます。在庫の関係上、同等商品が無い場合は、返金をいたします。返品の際の送料は当店にて負担いたします。※返品のお申し出から7日以内にご返送いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。※お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。 支払い方法を変更したいのですが？ 誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受けできません。ご注文完了前に確認画面にて、お支払い方法をご確認ください。 在庫のない商品や取り扱いのない商品は取り寄せできますか？ 誠に申し訳ございませんが在庫管理の都合上、当店サイトにて在庫のない商品、または取り扱いのない商品をお取り寄せするサービスは行なっておりません。商品が再入荷した際は、当店のTwitterアカウントにてお知らせしております。 ケーブルスリーブ商品はどんな状態で送られてきますか？ ケーブルスリーブ商品はサークル状に巻いた状態で梱包しております。例えば、価格が10m単位の商品を3個ご注文の場合は、10m巻きのケーブルスリーブが3個になります。 CUSTOM SLEEVED商品の保証について教えてください こちらの商品においてご自身での分解または改造作業に関わる事全てにつきましては、いかなる場合であっても保証対象外かつ返金対象外となります。※製品は全てのPC環境やケーブルの組み合わせにおいて動作を保証するものではございません。ご自身の環境において生じた不具合や動作不良に関して、機器の相性及び環境による動作保証はございません。予めご了承ください。