よくある質問Q&A

支払い方法は？ お支払い方法は、クレジットカード決済、ApplePay、Google Pay、PayPalといった決済代行会社を利用してのお支払いや銀行振込が可能です。クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressがご利用いただけます。 銀行振込はPayPay銀行、ゆうちょ銀行がご利用になれます。 どのくらいで届きますか？ 通常在庫のある商品は、当店にてご入金確認後、およびクレジット決済確認後1～2営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。なお、一つ一つ手作りのオーダーメイド商品は、ご注文日から発送までに2週間前後お時間をいただいております。他の通常発送商品と同時購入された場合は、同梱はできません。別々の発送になります。そのため、お客様からのいつ届きますか？または早く発送してほしい等の個別の発送のご要望にはお応えできません。※気象状況、交通状況及び他の要因により、お客様のご希望にそえない場合がございます。予めご了承ください。 配送会社と送料を教えてください 当ショップの配送は日本郵便ゆうパック、またはゆうパケットでの配送になります。その他の配送会社のご指定・配送方法はお受け致しかねますので予めご了承ください。送料に関してはこちらからご利用ガイドの表をご覧ください。また、一度のご注文12,000円以上（税込）のお買い上げで日本全国配送料無料でお届けいたします。 注文のキャンセルについて 商品の発送前に限り、ご注文のキャンセルが可能です。問い合わせよりご連絡ください。キャンセル処理をさせていただきます。 なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。 追加注文や商品同梱はできますか？ ご注文完了後の追加注文や別注文との同梱はお受けできません。ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 注文した商品と違う、または破損した商品が届いた 商品ならびに発送に関しては検品をし、きちんと梱包してお送りいたしますが、万が一、到着時に相違・破損がありましたら、商品到着後7日間以内に問い合わせよりご連絡ください。良品と交換させていただきます。在庫の関係上、同等商品が無い場合は、返金をいたします。返品の際の送料は当店にて負担いたします。※返品のお申し出から7日以内にご返送いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。※お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。 支払い方法を変更したいのですが？ 誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受けできません。ご注文完了前に確認画面にて、お支払い方法をご確認ください。 再入荷はいつですか、取り扱いのない商品は取り寄せできますか？ 誠に申し訳ございませんが在庫管理の都合上、当店サイトにて在庫のない商品、または取り扱いのない商品をお取り寄せするサービスは行なっておりません。在庫状況については、当店サイトの記載が最新情報となっております。お客様には入荷時期や入荷日、入荷数量などをお答えすることができません。なるべく一人でも多くのお客様にご希望の商品を提供できるよう再入荷を調整しておりますが、大人気の商品や、元々の個数が少ない商品ですと再入荷後すぐに売り切れとなる場合がございます。予めご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ケーブルスリーブ商品はどんな状態で送られてきますか？ ケーブルスリーブ商品はサークル状に巻いた状態で梱包しております。例えば、価格が10m単位の商品を3個ご注文の場合は、10m巻きのケーブルスリーブが3個になります。 CUSTOM SLEEVED商品の保証について教えてください こちらの商品においてご自身での分解または改造作業に関わる事全てにつきましては、いかなる場合であっても保証対象外かつ返金対象外となります。※製品は全てのPC環境やケーブルの組み合わせにおいて動作を保証するものではございません。ご自身の環境において生じた不具合や動作不良に関して、機器の相性及び環境による動作保証はございません。予めご了承ください。

Payment method? Payment is available through VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCB, Google Pay, Apple Pay, PayPal. When will it be delivered? The goods will be dispatched within two working days after your payment is confirmed. We might not be able to meet your request. because Times may vary according to weather and traffic circumstances. [For CUSTOM SLEEVED goods] Please note It takes time after the order is received before it is shipped. It will take 14 days. because this product is handmade. We cannot be packaged together with others(normal delivery products). Shipping company & Postage For International Customers, We offer usually JP Post or UPS. We calculate fare according to your address and weight. Can I cancel my order? Once your order has shipped, a shipment notification will be sent via email. and we will send you tracking number so you can track your order in person. Once the email with shipped of your order has been sent you will no longer be able to cancel your order. Can you consolidate the order with the one I placed earlier? Unfortunately, It will not be possible to combine the orders. This isn't what I ordered. / This item is damaged. Can you please give me a replacement? Deadline for returning within a week after arriving. Please contact us within 7 days after the product arrives. In cases where goods are defective, exchanges for quality goods or refunds will be allowed. If there are no more remaining stocks a refund will be issued. We can't accept returns or exchanges at your convenience so please consider carefully before purchasing. Can I change method of payment? Please note that after completing your order it is not possible to change method of payment you wish to use. I'd like to backorder this product. Unfortunately, We don't offer that kind of service. How did they wrap sleeve? That is wound like a spiral. For example, MDPC-X SMALL SLEEVE is sold in cuts by increments of 10 meters. [CUSTOM SLEEVED goods] Does it come with a warranty? Although we pay close attention to making on custom sleeved cables, The goods is not guaranteed to run on all machines.